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易恒健康(股票代码:MOHO)5月31日发布2021年Q1财报,财报显示,Q1净收入总额为2709万美元;服务收入68万美元,同比增长54.4%;总毛利率为
19%,而去年同期为
18%;产品销售毛利率为
18%,而去年同期为
17%;与去年同期的29%相比,Q1服务毛利率达61%。
2021年Q1易恒健康付费用户数量达到1116万,而截至2
020年12月31日,累计付费消费者人数为1092万;截至2021年3月31日,用户复购率达到39.9%,而截至2020年12月31日,用户复购率为37.1%;易恒健康合作的健康专家和KOL的数量累计超过1400人。
在直播等私域流量构建模式上,截至2021年3月31日,易恒健康推出了数百场直播,其中一次直播就产生了超过300万元人民币的GMV。在新兴电商营销通路上,易恒健康在抖音上打造了5家知名国内外健康品牌旗舰店和1家医疗保健旗舰店,开启“健康直播+兴趣电商”新赛道。
付费用户1116万复购率达39.9%用户粘性持续增强
易恒健康财报显示,2021年Q1累计付费消费者数量从2020年的
1092万增长至1116万。截至2021年3月31日,用户复购率达到39.9%,而截至2020年12月31日止,用户复购率为37.1%。
易恒健康付费用户数量与复购率双增,在于以关注用户体验感知和需求的服务理念,把握抖音、快手、小红书等年轻人集中的新渠道内容营销体系建设,以累计超过1400名健康专家和KOL所提供的优质健康内容输出,以及在反向定制的智慧供应链建设上,根据市场变化及用户垂直细分需求实现产品和服务的柔性化,从而让高品质“内容+产品+服务”吸引年轻人、女性以及更多健康新消费群体成为高复购率的付费用户。
随着易恒健康对于付费用户的深度服务,实现“更好、更美、更简单、更全”消费体验,以Saas工具为核心的数字化精细服务做到千人千面,让用户在不同场景中一键购物,未来将吸引更多消费者转为付费用户,从而不断满足用户健康消费需求,加快付费用户转化。
兴趣电商等新渠道发力为合作品牌提供更多市场增量
在付费用户持续增加,粘性进一步增加的同时,易恒健康在直播、抖音兴趣电商等新模式、新渠道发力,
截至2021年3月31日,易恒健康推出了数百场直播,其中一次直播就产生了超过300万元人民币的GMV,在抖音上打造了5家知名国内外健康品牌旗舰店和1家医疗保健旗舰店。通过创新丰富的健康直播方式与多元化渠道,易恒健康与合作的国内外知名健康品牌在创新营销、产品种草、私域流量转化等领域进行深度合作与探索,并且通过“KOL+内部主播”的健康内容创造与直播生态,共同致力于健康内容+兴趣直播的挖掘,为合作品牌的形象再造、用户精细化管理注入新活力,带来更多价值释放空间。
2021年,易恒健康将充分发挥一站式消费者健康服务平台的中台服务作用,通过连接抖音等新兴平台,融合健康直播和触达更多年轻消费者,以平台能力与多方资源,为合作品牌面向不同健康消费人群,获得更高认同度和转化率,获取更多市场增量,将多业态联动的形式延伸至更广阔领域。
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